Comment ça marche ?

En quoi ça consiste ?

Le dépannage à domicile convient pour tout problème que vous rencontrez sur vos appareils, qu'il s'agisse de votre ordinateur, smartphone, équipements TV, imprimante, et autres accessoires.

• La prise de rendez-vous se fait simplement par appel téléphonique, mais également par SMS/WhatsApp pour vous garantir un créneau plus facilement que par mail.
• Nous faisons le déplacement jusqu'à chez vous, celui-ci est compris dans le forfait d'assistance que vous payez.
• Vous nous exposez le problème, et nous vous aidons.
• Si le problème requiert plus de temps qu'initialement prévu, il vous est possible de nous confier votre matériel, et nous revenons le plus tôt possible avec celui-ci réparé. Vous ne payez pas deux fois les frais de déplacement !

Nous procédons avec le plus de pédagogie possible, pour vous expliquer comment la solution à votre problème est apportée pendant que nous travaillons. Le but est de vous accompagner clairement, en n'omettant pas de noter toute information importante pour vous d'une part, et d'autre part pour un meilleur suivi dans le cas où nous intervenons une nouvelle fois chez vous.