Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles GAUSS Informatique collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
GAUSS INFORMATIQUE, SARL au capital de 2 000 €, 540 avenue Ingarrigues, Villa N9, 34490 Lignan-sur-Orb — RCS Béziers 106 126 782. Contact : gauss.informatique@gmail.com.
Données collectées
- Formulaire de contact : prénom et nom, adresse e-mail, téléphone, objet et message.
- Devis, réservations et interventions : coordonnées, adresse d’intervention, informations sur votre matériel et votre besoin.
- Facturation : identité, adresse, prestations réalisées et paiements.
- Services à la personne : informations nécessaires à l’attestation fiscale et, si vous la choisissez, à l’avance immédiate du crédit d’impôt.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir des devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Réaliser les prestations, livrer le matériel et facturer : exécution du contrat.
- Tenir la comptabilité et délivrer les attestations fiscales : obligations légales.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime.
Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
- Copies de sauvegarde réalisées lors d’une intervention : 15 jours au plus après la restitution du matériel.
Demandes de devis de site web
Lorsque vous utilisez notre simulateur de devis, nous recevons vos choix, votre message et vos coordonnées (nom, société, e-mail, téléphone).
Ils servent uniquement à vous répondre et à établir votre devis, à votre demande. Seule l’équipe GAUSS Informatique y a accès.
Ils sont conservés 3 ans après votre demande, puis supprimés automatiquement. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment à gauss.informatique@gmail.com.
Destinataires
Vos données sont traitées par les deux associés de GAUSS Informatique. Elles peuvent être transmises, pour ce qui les concerne, à :
- Webflow, hébergeur du site et des formulaires ;
- Google, fournisseur de la messagerie qui reçoit vos demandes ;
- la coopérative HexaCoop et l’Urssaf, pour les prestations relevant des services à la personne ;
- l’administration, lorsque la loi l’impose.
Pour les achats sur la boutique en ligne, le paiement (par compte PayPal ou par carte bancaire) est traité directement par PayPal, qui agit en tant que responsable de traitement pour les données de paiement : GAUSS n’a jamais accès aux numéros de carte. Les commandes et leur livraison sont gérées avec Webflow (boutique) et La Poste (Colissimo).
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.
Transferts hors de l’Union européenne
Webflow et Google sont des sociétés américaines. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par des garanties appropriées : cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Données présentes sur vos appareils
Une intervention peut nécessiter un accès aux fichiers de votre ordinateur, téléphone ou console. Nous y accédons uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation. La sauvegarde de vos fichiers avant l’intervention reste de votre responsabilité. Si, à votre demande, nous réalisons une sauvegarde pour les besoins de l’intervention, cette copie est temporaire, conservée sur un support sécurisé et supprimée au plus tard 15 jours après la restitution de votre matériel, sauf accord écrit de votre part.
Cookies
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de suivi. Une mesure d’audience interne, sans cookie, compte le nombre de pages vues et de visiteurs par jour : aucune donnée permettant de vous identifier n’est conservée (une empreinte technique quotidienne, impossible à relier à votre identité, est effacée au plus tard le surlendemain ; seuls des totaux par jour sont gardés, au maximum 25 mois). Les robots et l’équipe GAUSS ne sont pas comptés. Seuls des cookies et stockages techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés ; ils ne requièrent pas votre consentement.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et à la portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à gauss.informatique@gmail.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
