Nos tarifs
Particuliers : crédit d’impôt de 50 %, immédiat ou différé, à votre choix. Professionnels : votre entreprise peut financer l’assistance à domicile et bénéficier du crédit d’impôt famille.
* Particuliers : avance immédiate Urssaf, sous conditions, sur les prestations éligibles à domicile ; sinon, crédit d’impôt différé avec votre déclaration. Professionnels : aide financière SAP via HexaCoop, crédit d’impôt famille pour les entreprises au régime réel.
Particuliers
1 heure d’assistance à domicile
65 €
32,50 €
à régler le jour de l’intervention*
Assistance à domicile pour les particuliers : 1 heure 65 € TTC, soit 32,50 € après crédit d’impôt ; 1 h 30 90 €, soit 45 € ; 2 heures 110 €, soit 55 € ; plus de 2 heures 140 €, soit 70 €. Professionnels : 1 heure 65 €, soit 48,75 € pour l’entreprise après crédit d’impôt famille de 25 % ; 2 heures 110 €, soit 82,50 €.
Nos formules
À domicile
dès 65 € TTC / heure
32,50 € après crédit d’impôt de 50 %*
Assistance, installation et conseils chez vous. Crédit d’impôt immédiat ou différé, au choix.
Voir la grilleÀ distance
dès 30 € TTC / 30 min
Sans déplacement
Prise en main sécurisée de votre ordinateur, avec votre accord.
Voir la grilleEn atelier
dès 65 € TTC / heure
Pièces facturées en plus
Réparation, remplacement de composants, microsoudure sur devis.
Voir la grilleChoisissez votre durée d’intervention. Le crédit d’impôt de 50 % est immédiat ou différé, à votre choix.
L’avantage SAP concerne certaines prestations d’assistance informatique à domicile. Une réparation matérielle n’y est pas éligible.
* Exemple si l’intégralité de la prestation est éligible : 65 € TTC revient à 32,50 € après crédit d’impôt. Les aides reçues sont à déduire. Au-delà de 2 h, le périmètre est convenu avant l’intervention.
Préparer votre interventionDeux durées pour votre assistance informatique à distance.
Sans avantage fiscal SAP.
Les forfaits de main-d’œuvre reprennent la grille à domicile, conformément à notre base tarifaire.
Les pièces sont facturées séparément.
Les interventions en atelier sont sans avantage fiscal SAP.
Main-d’œuvre hors pièces. Pour plus de 2 h, le périmètre est convenu avant l’intervention.
Préparer une intervention en atelierMicrosoudure, carte mère, modding et récupération de données.
SERVICES À LA PERSONNE
Immédiat : avec l’avance immédiate de l’Urssaf, vous ne réglez que la moitié du tarif (sous conditions). Différé : vous réglez le tarif TTC, puis récupérez 50 % avec votre déclaration de revenus. C’est le même avantage fiscal : vous choisissez seulement le moment.
Vous réglez la totalité du tarif TTC. Vous déclarez ensuite vos dépenses éligibles, à partir de l’attestation fiscale, pour bénéficier du crédit d’impôt selon le calendrier de l’administration fiscale.
Un foyer non imposable peut aussi en bénéficier. Les montants déclarés et votre situation restent soumis au contrôle des impôts.
Ce service facultatif et gratuit, proposé par l’Urssaf, est mis en place avec votre accord via notre coopérative Hexa Coop. Après inscription et activation validées, vous réglez le reste à charge sur les prestations éligibles, dans la limite de vos droits disponibles.
L’avance immédiate n’est pas une réduction supplémentaire. Sans activation ou en cas de refus, le tarif TTC reste à régler intégralement.
L’initiation à l’usage courant d’outils et logiciels non professionnels, leur installation, leur mise en service et la maintenance logicielle peuvent relever du SAP lorsqu’elles sont réalisées au domicile du particulier et respectent les conditions du dispositif.
Sont exclus : l’assistance à distance, l’atelier, les réparations matérielles, la vente de matériel ou de logiciels et les consoles de jeux. Le seul fait d’intervenir à domicile ne rend pas une réparation matérielle éligible.
Pour l’assistance informatique et Internet à domicile : 3 000 € de dépenses maximum par an et par foyer fiscal, soit jusqu’à 1 500 € de crédit d’impôt, dans la limite du plafond global SAP encore disponible.
Les aides reçues diminuent les dépenses retenues. L’éligibilité de la prestation, votre situation fiscale et vos plafonds sont à vérifier avant de retenir le coût après crédit d’impôt.
Professionnels
Votre entreprise peut financer nos prestations d’assistance informatique réalisées à votre domicile, grâce à l’aide financière aux services à la personne (CESU préfinancé), mise en place avec notre coopérative HexaCoop.
2 591 €
par an et par bénéficiaire en 2026
Exonérés de cotisations sociales et non imposables pour le bénéficiaire.
25 %
de crédit d’impôt famille
Sur les aides versées, pour les entreprises au régime réel. Les micro-entreprises en sont exclues.
Charge
déductible
Les sommes versées sont déductibles du résultat imposable de l’entreprise.
À domicile
mêmes prestations éligibles
Assistance informatique chez le bénéficiaire. Atelier, distance et réparations matérielles exclus.
À savoir : si votre entreprise emploie des salariés, l’aide doit leur être ouverte selon les mêmes critères. La part financée par l’entreprise n’ouvre pas droit, en plus, au crédit d’impôt de 50 % des particuliers ; seul un éventuel reste à charge personnel peut en bénéficier. HexaCoop ou votre expert-comptable vous confirme l’éligibilité selon votre statut.
Hexa Coop accompagne le dispositif SAP et les formalités liées aux prestations réalisées par ses coopérateurs. L’Urssaf assure le service d’avance immédiate. Nous vous accompagnons pour choisir la modalité adaptée et préparer les démarches.
Nous préparons avec vous la durée et le mode d’intervention adaptés.
